Lampung (HO) – PT. Pelabuhan Indonesia (Pelindo) Regional II Panjang, menggelar pertemuan dengan sejumlah customer pada kegiatan rutin tahunan Survei kepuasan Pelanggan Tahun 2021 bertempat di hotel Novotel, bandar Lampung, pada hari Rabu (3/11/2021).
Kegiatan yang dihelat tersebut bertajuk “Collaboration For Better Productivity” yang dihadiri oleh General Manager Pelindo Regional II Panjang Adi Sugiri beserta pejabat Pelindo lainya, Hendri ginting Kepala KSOP Kelas 1 Panjang., Agus Edi, Division Head Komersial PT Pelindo Regional II, 40 anak perusahaan dan III customer Pelindo terutama Shipping Agent, Cargo Owner Petikemas serta Cargo Owner Non Petikemas.
Kegiatan survei kepuasan pelanggan yang diselenggarakan tersebut Notabone ya adalah para customer yang menjadi domain sebagai responden dengan mengisi lembar cuesioner yang telah disediakan oleh konsultan pelaksana.
Acara diisi dengan hiburan pembagian door price yang telah di undi dan pemotongan kue tumpeng.
Dalam sambutannya Adi Sugiri, General Manager Pelindo Regional II panjang mengharapkan supaya kegiatan tersebut dapat selesai dengan baik.
“Karena survei kepuasan pelanggan adalah leader kami dalam rangka instropeksi, pengembangan, inovasi dan improvisasi dan perbaikan manajamen pelayanan customer,” jelasnya.
Dan perlu disampaikan juga lanjutnya, sejak per 1 Oktober 2021 secara resmi telah dilakukan Merger(penggabungan ) Pelindo 1, II, III dan IV menjadi PT.Pelabuhan Indonesia , dan identitasnya sekarang adalah PT.Pelabuhan Indonesia Regional II.
Dia juga menambahkan informasi bahwa saat ini telah mengalami peningkatan dari komoditas peti kemas maupun non peti kemas.
“Dengan Shabandar sedang melakukan revisi rencana induk pelabuhan sebagai dasar pengembangan investasi dan pembangunan fasilitas-fasilitas tambahan serta melakukan peremajaan-peremajaan alat bongkar muat yang berada di pelabuhan,” katanya.
Sementara itu, Hendri Ginting yang baru 1 bulan bertugas sebagai Kepala KSOP Kelas 1 Panjang pada kesempatan yang sama dalam sambutan nya mengutarakan agar seluruh stakeholder untuk bersama-sama mendukung pelabuhan panjang menjadi pelabuhan internasional.
“Bahwa data yang di miliki dan setahu saya hampir lebih kurang 12 ribu sampai 13 ribu kunjungan kapal, kemudian kunjungan kapal luar negeri hampir 600 sampai 700,” sebutnya.
Begitu juga dengan Agus Edi, Division Head Komersial PT Pelindo Regional II dalam sambutanya singkatnya mengajak kepada seluruh customer yang menjadi pelanggan untuk bersinergi mendukung menjadikan pelabuhan yang terbaik dan dibanggakan. (Red)
